FAQ

Q

ご注文について - 送料はいくらかかりますか?

A
ご注文金額10,000円(税込)以上は送料無料です。 ご注文金額10,000円(税込)未満の場合は各商品ページよりご確認ください。 送料込みの商品サンプルにつきましてはこの限りではありません。
Q

ご注文について - 配達時間の指定はできますか?

A
時間指定は「お届け時間指定はこちらから」のページからおこなうことができます。 https://amiu.shop/items/5bcdd6905496ff7040000290
Q

ご注文について - 注文から何日で商品が届きますか?

A
土日祭日はお休みの為、お届けは最短で平日営業日2日~3日を頂いております。
Q

ご注文について - 注文をしたはずなのに商品が届きません。

A
ログインしていただき、ご注文履歴にて、該当の注文が表示されるかご確認ください。 ■注文内容が表示されていない ご注文が完了しておりません。 お手数ですが、再度ご注文手続きをお願いいたします。 ■注文内容が表示されている 発送が遅れている可能性がございます。お手数ではございますがお問い合わせフォームからお問い合わせください。 https://www.amiu.shop/inquiry
Q

ご注文について - 支払い方法は選べますか?

A
以下のお支払い方法がご利用いただけます。 ・クレジットカード ・PayPal ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・代金引換
Q

ご注文について - 注文内容をキャンセル・変更することはできますか?

A
商品発送前で、かつ未決済の場合に限って、ご注文内容の変更ができる場合があります。 下記フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 https://www.amiu.shop/inquiry 0120-012-254
Q

商品について - 敏感肌・ニキビ肌でも使用できますか?

A
敏感肌、トラブル肌の方からも好評頂いております。 ご心配なお客様は、まず、お顔以外のお肌の柔らかい二の腕の内側でパッチテストでお試し頂いてからご使用いただく事をおすすめいたします。 またお肌に合わない場合は使用を中止していただき返品制度を採用しておりますので、1週間以内にご連絡ください。 なお石けん成分につきましては、商品情報、商品に成分表示で開示しておりますのでお客様でご自分のお肌に合わない成分が含まれているか、ご確認くださいませ。
Q

商品について - 男性でも使えますか?

A
もずく石けん海の蜜は、年齢性別を問わず、沢山のお客様にご愛用頂いております。 男性でもお肌トラブルの方も多く中にはニキビ、乾燥肌など肌質を問わずお使いいただける商品で御座います。
Q

商品について - 子どもでも使えますか?

A
お子さまによっては、デリケート肌、敏感肌なこともございますので、必ず保護者様のご観察のもとで石けんが目やクチなどは入らないようにご使用いただきますようお願い致します。
Q

商品について - 商品のサンプルはありますか?

A
20gのお試しサンプルを販売しております。下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。 0120-012-254
Q

ご登録について - 会員登録を削除してほしいのですが。

A
大変お手数をおかけいたしますが、お客様のご登録されたお名前、お客様番号(またはご登録されたお電話番号)を 下記フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 https://www.amiu.shop/inquiry 0120-012-254 ※退会された場合、再びご購入を希望される方は再度新規登録が必要となります。